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COMO CUALQUIER PROFESIONAL, COBRADORES Y MENSAJEROS ASISTIRÀN A UN DIPLOMADO ESPECIALMENTE PARA ELLOS

 

Se està promoviendo en Guatemala un Diplomado para Mensajeros y Cobradores que busca dignificar el trabajo de quienes en las calles representan a las empresas.  Carolina Castellanos -Directora Ejecutiva de AmCham Guatemala) nos compartiò durante una entrevista que la mayorìa de empresas (si no es que todas) regularmente se olvidan de capacitar a su personal de mensajerìa o cobros, cuando son ellos quienes llevan la representaciòn de la empresa en la calle.

SER “CHISPUDOS” NO ES SUFICIENTE

Cuando una empresa contrata personal para estos cargos, nunca reparan en que deben tener otros conocimientos màs allà de ser -como decimos en Guatemala- “chispudos“, solo porque se movilizan ràpido, o se conocen la ciudad de arriba para abajo y tienen una moto.  Ellos llevan el nombre de la empresa ya sea en el uniforme o en la gorra.  No olvidemos que ellos andan en la calle, les asolea todo el dìa, sudan y se cansan.  Llegan asì sin buena presentaciòn con los clientes y, es màs, entregan toda la papelerìa en condiciones que dan làstima, aùn siendo documentos importantes.  No ponen importancia a su presentaciòn, como personas.

DOS, Y VA LA TERCERA

Esta es la tercera ocasiòn que el diplomado se realiza, pero por alguna razòn no se habìa conocido pùblicamente.  Los dos años anteriores participaron en promedio 40 personas, y se espera que para este año se iguale o se supere la asistencia.

La idea inicial fuè de la propia Carolina, quien motivò a las empresas asociadas a la AmCham para apoyar el proyecto, y la respuesta fuè muy positiva.

En este Diplomado se enseñarà acerca de la Organizaciòn de Tiempo y Rutas, Seguridad en la Calle y Oficina, Presentaciòn Personal e Iniciativa en Toma de Decisiones.

Interesante e importante para aquellas empresas que ven importante su imàgen, pero tambièn a quienes trabajan para ellos por esa imàgen, ademàs, quienes han recibido el diplomado en las ocasiones anteriores, han vuelto a su trabajo muy motivados, apreciando màs su labor.

Robin Martìnez / CGN

Para Carolina Castellanos -Directora Ejecutiva de AmCham- las empresas se olvidan de motivar a sus mensajeros y cobradores, afirmando "Ellos son importantes y se lo merecen". Fotografìa: Robin Martìnez/CGN

 

El diplomado se impartirà el  24 de septiembre, 1, 8 y 15 de octubre de 2,008 en Hotel Radisson.  Informaciòn detallada se puede obtener con Mariana de Sandoval por el telèfono 2417-0802 al correo eventos@amchamguate.com ò con Larissa Tovar al 2417-0815 al correo eventos1@amchamguate.com para detalles de horario y costos de participaciòn.

Si la empresa es importante, no hay que olvidar que lo màs importante de la empresa es su gente.

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septiembre 10, 2008 Posted by | TEMAS ESPECIALES | Deja un comentario

   

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